Operador Telemarketing - Pós Vendas - Callcenter

Operador Telemarketing - Pós Vendas

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente com foco na retenção de assinaturas, a fim de manter o cliente na base.

• Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente.

• Negociar valores de cobranças e apresentar soluções viáveis, visando gerar receita.

• Atuar na resolução de reclamações de forma ágil e eficaz.

• Registrar informações no sistema e acompanhar os processos.

Requisitos:

• Obrigatório experiência com atendimento ao cliente callcenter, preferencialmente em retenção, cobrança e reclamações.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Capacidade de lidar com situações de conflito.

• Capacidade de resolução de problemas.

• Foco em resultados e bom relacionamento interpessoal.

• Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.

Remuneração:

- Salário fixo: R$ 1.996,27

- Bonificação

- Benefícios: vale-transporte, vale alimentação (R$ 19,80), assistência médica e odontológica.

Horário (carga horária de 36h):

- Segunda a sabado 6h dia.