Assistente Administrativo de Atendimento Odontologia

Será responsável pelo atendimento remoto aos pacientes, realizando agendamentos e orientações relacionadas a exames odontológicos, garantindo clareza nas informações, agilidade no atendimento e qualidade na experiência do paciente.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e digital (call center/WhatsApp) aos pacientes.
• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar exames.
• Orientar pacientes sobre exames odontológicos, preparos, prazos e procedimentos.
• Conferir pedidos odontológicos e validar informações necessárias para o agendamento.
• Registrar atendimentos e informações em sistema.
• Apoiar o cumprimento de metas de agendamento e conversão.
• Manter comunicação clara, cordial e humanizada com os pacientes.

Requisitos

• Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em exames odontológicos (radiografia, panorâmica, tomografia, entre outros).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com sistemas e informática básica.
• Ensino médio completo.
• Diferencial com experiência em atendimento em clinica de odontologia.

Perfil Comportamental

• Foco em atendimento humanizado e resolução de demandas
• Organização e atenção aos detalhes
• Agilidade e proatividade
• Facilidade para trabalho com metas