Atendimento Telefonico

Atendente de Call Center para atuar no agendamento de consultas, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos nossos pacientes. Este profissional será responsável por garantir uma boa experiência desde o primeiro contato, seguindo os padrões de qualidade da empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo;
• Efetuar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames;
• Prestar informações sobre especialidades, horários e orientações gerais;
• Registrar corretamente os atendimentos no sistema;
• Confirmar agendas médicas e reduzir faltas;
• Manter postura cordial, ética e empática no atendimento ao paciente.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e dicção clara;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Experiência com call center ou atendimento na área da saúde será um diferencial.

Competências desejadas

• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Agilidade e foco em resultados;
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade e responsabilidade.