Operador Telemarketing - Agendamentos

Objetivo do Cargo

Operador Telemarketing - Agendamento para atuar no agendamento de consultas, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos nossos pacientes. Este profissional será responsável por garantir uma boa experiência desde o primeiro contato, seguindo os padrões de qualidade da empresa.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo;
• Efetuar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames;
• Prestar informações sobre especialidades, horários e orientações gerais;
• Registrar corretamente os atendimentos no sistema;
• Confirmar agendas médicas e reduzir faltas;
• Manter postura cordial, ética e empática no atendimento ao paciente.

Conhecimentos e Habilidades

• Boa comunicação verbal e dicção clara;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Organização e atenção aos detalhes

Formação

• Ensino médio completo

Diferenciais

• Experiência em clínica, saúde, vendas consultivas ou telemarketing

Benefícios

• Vale-Transporte
• Vale-Alimentação Flexível
• Assistência Médica e Assistência Odontológica
• Premiações