Recepção Comercial Odontologia

Objetivo do Cargo

A Recepção Odontologia é responsável pelo atendimento inicial aos pacientes, agendamento e suporte às rotinas administrativas da área odontológica, garantindo uma comunicação clara, organizada e humanizada. Sua atuação contribui diretamente para a qualidade da experiência do paciente, organização da agenda e eficiência operacional do atendimento odontológico.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e digital (call center/WhatsApp) aos pacientes.
• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar exames.
• Orientar pacientes sobre exames odontológicos, preparos, prazos e procedimentos.
• Conferir pedidos odontológicos e validar informações necessárias para o agendamento.
• Registrar atendimentos e informações em sistema.
• Apoiar o cumprimento de metas de agendamento e conversão.
• Manter comunicação clara, cordial e humanizada com os pacientes.

Conhecimentos e Habilidades

• Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em exames odontológicos (radiografia, panorâmica, tomografia, entre outros).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com sistemas e informática básica.

Formação

• Ensino médio completo

Diferenciais

• Experiência em atendimento em clínica de odontologia, saúde, vendas consultivas ou telemarketing
• Vivência com metas e indicadores comerciais

Benefícios

• Auxilio Combustível R$ 350
• Vale- Alimentação – R$ 21,08 por dia
• Assistência Médica e Assistência Odontológica
• Premiações