Estagiário(a) de Redes Sociais – Atendimento e Interação

Sobre a vaga

A Clínica Salute, rede de saúde com quase 30 anos de história e presença em diversas unidades da Grande Porto Alegre, está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Comunicação, atuando diretamente na interação com o público nos comentários e mensagens das redes sociais.

Responsabilidades

• Monitorar e responder comentários e interações nas redes sociais da Salute
• Interagir com pacientes e seguidores de forma acolhedora, clara e alinhada ao tom de voz da marca
• Identificar e mediar situações de conflito ou insatisfação, buscando soluções empáticas e eficazes
• Encaminhar demandas mais sensíveis para as áreas responsáveis, quando necessário
• Apoiar no acompanhamento de métricas de engajamento e satisfação nas interações
• Colaborar com o time de comunicação em ações e campanhas pontuais

Requisitos

• Cursando Ensino Superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou Administração
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal
• Empatia e sensibilidade no atendimento ao público
• Boa capacidade de lidar com conflitos e situações delicadas com equilíbrio
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes
• Disponibilidade para atuação presencial na sede administrativa

Diferenciais (não obrigatórios)

• Experiência prévia com redes sociais, atendimento ao cliente ou comunidades online
• Interesse pela área da saúde

O que oferecemos

• Bolsa auxílio de R$ 2.500,00 + Vale-Transporte
• Ambiente de trabalho colaborativo e em constante crescimento
• Oportunidade de aprendizado prático em comunicação e atendimento dentro de uma rede de saúde consolidada na região